万尔科技开发有限公司是集生产与科研开发于一体的现代化生产厂家。本厂拥有一批的音响研发和技术人才，引进国外的音响技术 和生产管理方法，产品从设计、选件、生产与品检四个环节采 用严格的质量控制体系，本厂现已生产有三十多个品种，其中 有：无线麦克风系列、有线麦克风系列、专业会议系统系列、专业会议麦克风系列、专业调音台系列、专业功放系列 等产品畅销全国各地，并部分产品出口国外，深得国外用户的好评。 本厂一贯秉承“质量为本，服务上”的原则，用科 研创新求发展，高效优质为目的，以诚信的态度，为 国内外客户提供优质价廉的产品和服务. 售后服务 一、宗旨 购买顺心、使用放心、服务尽心！ 二、内容 1．对任何万尔公司产品，本产品从购买日起，正常操作使用并未经拆修，经保修人员确认产品质量问题，一个月内可以换新，一年内享受保修服务。三年内免费维修，在任何情况下均提供维护。 2．月销量超过15万的经销商，可向公司申请在当地设维修点(详见申请表)。 3．提供维修技术咨询，客户可以此为参考意见自行维修部分产品。 4．箱体、机壳、抽手等外表配件的损坏，更换需收取材料费。 5．如鉴定退回物品属特殊原因损坏(如故意破坏、特大技术失误等)，我司要收费后才予以更换，客户如不愿承担费用则不予更换。 6．所有退换配件及成品到经销商，来回运费由经销商支付。 三、售后程序 1．经销商将故障产品发回我司。 2．将货单(货场开出的)及填写好的售后服务申请表传真到我司。 四、保障措施 1．我公司在收到故障产品到达后的24小时（视故障原因）内，处理完毕并在客户指定货场发回； 2．要求上门维修的，3小时内给予答复，并即刻派人上门服务； 注意： 对假冒伪劣我公司产品，公司将拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。